時下水晶彩寶首飾越來越受到時尚女性的喜愛，眾多名明也在追捧，做為一名水晶坊珠寶顧問，在掌握水晶彩寶的專業知識技能的同時，還需要自我不斷的提升銷售技能，提升自己的珠寶顧問的形象和氣質，我相信珠寶兩字對我們來說肯定是不陌生的，自古以來，珠寶兩字就經常出現在人們的生活詞匯之中。當前，隨著人們生活水平和審美能力的提高，珠寶正迅速地進入千百萬平民百姓家中。

珠寶導購員在銷售珠寶時要注意些什么問題呢？ 

珠寶銷售技巧

根據馬斯洛需求層次理論，珠寶屬于更高層次的需求，在經濟學中被定義為奢侈品。這樣的消費品有一個特色，就是價格彈性比較大，所謂價格彈性比較大，就是產品的價格對產品的銷售量有很大影響。而且作為奢侈品，消費者更多的購買需求不僅在商品本身，而是實現自我社交表達的一種方式，顯示了自己的身份地位，因此，該消費品要能給顧客帶來一種概念性消費形象。還有就是將顧客分門別類，因為顧客有著不同的身份地位，工作，因此對產品需求，或者說對你們的消費服務需求不同，要根據顧客喜好因地制宜。

珠寶售前須知

有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店里看的，所以他們本身就很想買的你產品，只要你表現親合，做好導購工作，表現得專業，這些客戶都跑不了。還有一些客戶，他們是對你的產品感興趣，屬于愛美族，而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的，所以他們身上一定有配帶裝飾品，你要及時，發現他們的裝飾品，并給予贊美。“哇這條珠子很不錯啊，是不是在邊上的XX店買的？當時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經沒有了，您可真有眼光啊！”贊美的目的是為了得到共同點，可以有話談，不要讓客戶發現你是為賣東西而和他談，要給他一種感覺，你的東西非常好賣，而你只是想和客戶聊聊天！等他對某件商品有興趣時，你再開始表現得專業。

有時會聽到，客人邊上的另一個客人說，這個不好不要買。這時如果他們詢問你的時候，你可以這樣說“上次有一位先生也有和您一樣的想法，他們認為太貴了不值得，其實這東西本來就是裝飾品嘛，沒有必要花太多錢。”

珠寶銷售相關技巧

一線的銷售人員必須熟讀前述的珠寶行業及產品知識。以充分認識商品特點。對自己所銷售的珠寶，更要有良好的認知，方能有足夠的信心利用這些知識打動顧客。作為一個成功的銷售員，必須對店內的存貨了如指掌，這樣才能迅速向客人提供商品，無須客人久候，使客人對你有信心。

在向銷售員解釋商品優點時可以從以下幾個方面著手：

1、利用特點說明價值應要認識到珠寶的某些特點，正是顧客所尋求的價值所在，不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點，而是要把這些特點演變成對顧客有用的"好處"、"優點"，以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。

2、就品質強調價值解釋的方法應視具體的珠寶及具體的顧客而定。

3、強調珠寶首飾代表情感

能夠觸動顧客在情感方面的"需要"，可激發出多種多樣的動機，這時需要銷售員根據消費者的言談舉止和行為方式作為判斷，進而提供有針對性的服務。這些動機常見的有：求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在銷售珠寶首飾時，如果能做一些有針對性的工作；這些動機都是我們可以利用的。 

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